Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng lc29

Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa lc29 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi") khi sử dụng trang web lc29.app và các dịch vụ liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" – Toàn bộ các sản phẩm cá cược, trò chơi, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng lc29.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân do người dùng đăng ký để truy cập và sử dụng dịch vụ lc29.
• "Số dư" – Tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản người dùng tại lc29.
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện trên nền tảng lc29.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ lc29, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất trên nền tảng lc29. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản.

Bằng cách hoàn tất quá trình đăng ký, bạn xác nhận rằng mình đáp ứng tất cả các điều kiện trên và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản này.

3.1 Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. lc29 khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên lc29.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

3.2 Trách nhiệm tài khoản

Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện. lc29 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho lc29 qua kênh hỗ trợ 24/7 để được xử lý kịp thời.

3.3 Một tài khoản mỗi người

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản lc29. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả tài khoản liên quan.

4.1 Nạp tiền

lc29 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút.

4.2 Rút tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, với điều kiện:

• Tài khoản đã được xác minh danh tính đầy đủ (KYC).
• Số dư rút phải từ 100.000 VNĐ trở lên mỗi lần.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền lần đầu (để phòng chống rửa tiền).
• Không có yêu cầu vòng cược khuyến mãi nào đang còn hiệu lực.

lc29 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–15 phút đối với các giao dịch thông thường. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ nếu cần xác minh bổ sung.

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng lc29 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Cược chỉ có hiệu lực khi hệ thống lc29 xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch.
• Người chơi có trách nhiệm kiểm tra thông tin cược trước khi xác nhận. lc29 không chấp nhận yêu cầu hủy cược sau khi đã xác nhận.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, lc29 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm cược được hệ thống ghi nhận.
• lc29 có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng sự kiện, thị trường hoặc người chơi.

5.1 Kết quả và thanh toán

Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu từ các nguồn chính thức. Tiền thắng cược sẽ được ghi có vào tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa kết quả hiển thị và kết quả chính thức, kết quả chính thức sẽ được ưu tiên áp dụng.

lc29 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể.

6.1 Điều kiện chung về khuyến mãi

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (thường từ 10x đến 30x tùy chương trình) trước khi có thể rút.
• lc29 có quyền hủy khuyến mãi nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc gian lận.
• Khuyến mãi không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không hoàn thành điều kiện vòng cược.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ lc29:

• Gian lận, làm giả thông tin hoặc sử dụng phần mềm tự động (bot) để đặt cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng lc29 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cược.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của lc29.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng thông tin thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc sở hữu của mình.
• Đặt cược theo kiểu "arbitrage" (cá cược hai chiều) để đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.

lc29 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc không thể xác minh.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc rửa tiền.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ lc29. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

lc29 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng.

lc29 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại do người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng lc29.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của lc29 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

lc29 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt ngưỡng thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ lc29 hoặc tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

lc29 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn được trình bày đầy đủ trong Chính sách bảo mật của lc29.

Bằng cách sử dụng dịch vụ lc29, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo các mục đích được nêu trong Chính sách bảo mật, bao gồm xác minh danh tính, xử lý giao dịch, phòng chống gian lận và cải thiện dịch vụ.

lc29 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, lc29 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ lc29 sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với Điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày Điều khoản mới có hiệu lực.